智能语音在人工智能行业的重要性不言而喻，随着超级对话模型ChatGPT的发布，业界已广泛感受到预训练大模型给AI行业带来的巨大机会，这也带动了自然语言处理类技术及应用相关的细分赛道焕发生命力，有望迎来全面爆发。

思必驰在智能语音语义技术方面有着长期的投入和储备，经过十余年基础技术研发，截至目前已拥有近100项全球独创技术，掌握全链路语音及语言交互技术，涵盖语音信号处理、识别、合成、语言理解、问答聊天、知识图谱等人机信息交互闭环涉及的各个模块级技术，能够感知用户意图和情感，并基于用户画像实现拟人化的语言风格互动，为场景化智能终端和垂直行业领域的企业提供“云+芯”一体化服务，深耕垂直应用领域，打造了多样化的人工智能解决方案。

过去一年，思必驰发展势头不减，通过技术研发不断突破自我，语音识别技术不断迈向更准确、更丰富、更智能的道路。

目前，思必驰在智能家电、智能汽车、消费电子等物联网领域，以及以数字政企类客户为主的生产、生活和社会治理领域（涵盖金融服务、交通物流、地产酒店、政务民生、医疗健康等行业场景）等场景均有落地，推进产品智能化升级，推进行业降本增效。

智能语音交互如何为用户带来更便捷的驾乘体验？思必驰与上海交大建立智能人机交互联合实验室，依托生成式AI底层技术，以车载场景下的人机对话交互为核心，为汽车前装与后装导航及智能座舱设备提供智能车联网解决方案，融合智能导航、多媒体娱乐、车身控制、驾驶行为监控、车况监控等智能座舱人机交互需求，围绕“语音交互智能+云端互联服务”，改变了传统车载设备以触控、按键为核心的操控模式，车主可以通过语音完成更多的车控操作，极大改善了交互体验。

在语音交互服务能力落地应用上，与北汽、上汽、理想、小鹏、哪吒、博泰、雅迪等知名车企携手，推出包括理想ONE-全新理想L9、长城哈弗系列、小鹏汽车P7/P5/G3、雅迪换电兽02 Max等多款车型，满足主机厂、车厂及Tier1厂商对语音交互的需求，推进车联网智能化升级。

随着人工智能技术在各个领域生根发芽，人们逐渐习惯了智能便捷的家居生活。在智能家电和消费电子领域，思必驰基于全链路语音语言技术，与海信、华为、美的、小米、长虹等客户达成深度合作，持续为智能产品引入AI语音技术，与硬件厂商携手打造全方位的家居智能体系。针对全屋智能场景，思必驰双麦阵列和综合声纹识别、方言识别、通话降噪、直面唤醒等全链路语音技术助力实现就近唤醒、多设备连续对话、语义理解、空间话控和个性化设置，让自然交互成为可能。针对On-The-Go移动场景，思必驰提供“云、端、芯”一体化AI解决方案，赋予耳机、手表、眼镜等越来越多的智能穿戴产品交互的能力，携手开启万物互联新时代，未来将有望成为连接虚拟生活的全新入口。

基于自主知识产权的对话机器人全链路智能语音语言关键技术，结合精细化、可视化、场景化、规模化的一站式对话机器人快速定制能力，以及深度的行业数据积累，思必驰可以快速、高效地打造各场景下的对话式数字员工，为企业提供专业深化的场景解决方案及启发式智能对话服务，成功应用于轨交、金融、物流、政务、医疗、地产、餐饮、运营商等多个行业，同时开放DUI全链路智能对话定制平台，推进语音语言技术的应用规模化。

例如，基于银行实际业务需求打造的“智能回访员”、“智能催收员”，能够自动外呼完成客户回访、通知任务，助力银行实现降本增效；“智能语音机器人”可以在没有人工干预的情况下完成快递下单，查单，快递价格、时效、状态查询等操作，且全天24小时无间歇；思必驰打造的“AI社区数字网格员”，能高效完成通知、调研、跟踪回访等任务，目前已在全国多个社区街道实现常态化“任职”，为社区居民提供大大小小数百种服务。

从思必驰持续探索场景落地的过程，和最近火爆的ChatGPT，可以看到生成式AI的商业价值，已步入了拟人智能化与深层价值挖掘的产品阶段，通过持续与合作伙伴携手推动产品智能升级，思必驰AI语音识别将在佳都+人工智能产业生态圈中迎来广阔的市场发展空间。

部分图文来源|思必驰